Envíos y Pagos

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra y puede variar según el destino, peso y dimensiones del paquete. Puedes ver el costo exacto antes de finalizar tu compra.

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el envío en tiempo real a través de la página de la paquetería.

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar lo sucedido y brindarte una solución.

Por el momento, solo ofrecemos envío a domicilio. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer opciones de Click & Collect en el futuro.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, pago en efectivo en tiendas de conveniencia y pagos sin tarjeta a través de Mercado Pago, OpenPay, Paypal y Kueski.

Sí, ofrecemos promociones de meses sin intereses en toda la página en ciertas temporadas. Las promociones varían de 3 hasta 12 meses sin intereses.

Sí, contamos con certificados de seguridad SSL que protegen tu información durante todo el proceso de compra. Además, nuestras plataformas de pago son reconocidas por su confiabilidad y seguridad.

Si tu pago es rechazado, te recomendamos verificar que los datos ingresados sean correctos y que tengas fondos suficientes en tu cuenta. Si el problema persiste, puedes contactar a tu banco o a nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Productos

Ofrecemos una amplia variedad de hidrolavadoras, desde modelos compactos para uso doméstico hasta equipos de alta presión para uso profesional.

Las aspiradoras con filtro HEPA son ideales para personas con alergias, ya que retienen el 99.97% de las partículas de polvo y alérgenos.

Los limpiadores de vapor utilizan agua caliente para generar vapor y limpiar y desinfectar diversas superficies sin necesidad de utilizar productos químicos.

Contamos con una variedad de limpiadores de pisos, desde trapeadores a vapor hasta fregadoras de pisos para diferentes tipos de superficies.

Sí, ofrecemos una amplia gama de productos de limpieza Karcher, desde detergentes para hidrolavadoras hasta limpiadores multiusos para el hogar.

Puedes encontrar las especificaciones técnicas de cada producto en la descripción del mismo en nuestra página web.

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración de la garantía varía según el producto, puedes consultar los detalles en la descripción del producto o contactarnos para más información.

Sí, contamos con un extenso catálogo de refacciones y accesorios originales Karcher para que puedas mantener tus equipos en óptimas condiciones.

Contacto y Ayuda

Puedes contactarnos a través de nuestro número de teléfono, correo electrónico o chat en línea.

Sí, contamos con un centro de servicio técnico especializado para atender cualquier problema con tus equipos Karcher.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono para solicitar una cotización personalizada para tus necesidades industriales.

Puedes descargar el manual de usuario de tu equipo Karcher desde nuestra página web, en la sección de "Soporte".

Puedes contactar a nuestro centro de servicio técnico para solicitar una reparación. Te recomendamos tener a la mano el número de modelo de tu equipo y la fecha de compra.

Información Adicional

Sí, Karchershop es la página oficial de Karcher en México.

Karchershop tiene más de 10 años de operación.

Por el momento, solo contamos con tienda en línea.

Puedes suscribirte a nuestro boletín electrónico o seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerte informado sobre las promociones y novedades de Karchershop.

Puedes contactar a nuestro centro de servicio técnico para solicitar una reparación. Te recomendamos tener a la mano el número de modelo de tu equipo y la fecha de compra.

Hidrolavadoras

Según el modelo, las hidrolavadoras de alta presión de Kärcher para uso particular necesitan un caudal de entre 230 y 600 l/h (a través de una manguera de riego circulan por hora unos 3500 l de agua). La hidrolavadora de alta presión cuida el bolsillo y el medio ambiente.

En la hidrolavadora de alta presión, una bomba de accionamiento eléctrico aumenta considerablemente la presión del agua, hasta 150 bar. Con esta presión, el agua es transportada a través de la manguera de alta presión a una lanza de trabajo, de donde sale a través de una boquilla en forma de un chorro potente y concentrado, de manera que ejerce una enorme potencia de limpieza. Si no se acciona la pistola de pulverización manual, la bomba se desconecta automáticamente. De esta forma, puede llevar a cabo tareas de limpieza más rápido que con los métodos convencionales, y además realiza un bajo consumo de agua.

Sí. Para ello, debe utilizar la manguera de succión con filtro y válvula antiretorno. Fije la manguera de succión al equipo en el suministro de agua. Conecte el otro extremo al depósito recolector de agua de lluvia. Conecte la manguera de alta presión al equipo. Antes de encender el equipo, quite el tubo de acero de la pistola. Ejerza presión sobre la palanca de la pistola para que se abra y conecte su equipo. De esta manera, el aire que se encuentra en el equipo sale lentamente y la hidrolavadora de alta presión empieza a aspirar agua. El equipo no debería estar a más de 0,5 m del punto de toma.

  • Para efectuar la limpieza general, simplemente pulverice el vehículo con alta presión.
  • Para realizar una limpieza más a fondo, utilice el detergente RM 555. El detergente se aplica a baja presión y con cuidado sobre el vehículo.
  • Adicionalmente, puede utilizar un cepillo de lavado.

Los detergentes de Kärcher están especialmente indicados para nuestros equipos. El uso de otros detergentes hace perder la validez de su garantía.

El separador de sistema (bloqueo antirretorno) evita que el detergente llegue al agua potable.

El limpiador de superficies T 250 puede utilizarse con todos los equipos de la clase 2 a la clase 5. El limpiador de superficies T 400 tan solo está indicado para los equipos de la clase K5.

  • Conecte el equipo a la alimentación de agua y abra el grifo de agua.
  • Desmonte el tamiz de la entrada de agua y límpielo.
  • Ponga en servicio la hidrolavadora de alta presión sin el tubo de acero y déjela funcionar hasta que deje de salir aire de la pistola.
  • Compruebe que está utilizando el accesorio adecuado.
  • Si las válvulas de presión y de aspiración presentan fugas y sale agua de la carcasa o circula por el equipo, visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.
  • Si la válvula contra desbordamiento se bloquea, visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.
  • Limpie el acoplamiento de boquilla.
  • Compruebe que está utilizando la boquilla adecuada.
  • Compruebe que llega suficiente agua.
  • Compruebe la alimentación de corriente y el fusible de red.
  • Compruebe el interruptor principal y la pistola.
  • A partir de 10 m de cable de prolongación, el corte transversal debe ser de al menos 2,5 mm2.
  • Desenrolle totalmente el enrollador de cables.

Visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros en los siguientes casos:

  • El interruptor de presión o el émbolo distribuidor se atascan.
  • El motor se sobrecalienta.
  • El interruptor principal presenta defectos.

Visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

  • Rellene el depósito de detergente.
  • Enjuague el filtro de aspiración con agua limpia y límpielo. Después de trabajar con detergente, debe enjuagar el equipo con agua limpia para evitar que el filtro se pegue.
  • Revise la manguera de aspiración en busca de daños.
  • Encaje la manguera de detergente en el equipo y haga retroceder la válvula y el inyector para mangueras con un objeto fino para que vuelva a su estado normal.
  • Abra el caudal y regúlelo a baja presión.

Aspiradora Multiusos

Puede usar la aspiradora multiuso para aspirar hojas secas aisladas, pero no para grandes cantidades de hojas. Las hojas duras o húmedas pueden provocar rápidamente atascos en la manguera de aspiración o en la entrada del depósito.

Al aspirar polvo fino debe utilizar siempre una bolsa de filtro.

Compruebe que la manguera de aspiración está bien conectada y que no presenta ningún defecto.
Compruebe que el filtro está colocado y que se encuentra en buen estado. Utilice una bolsa de filtro.

Cambie la bolsa de filtro, limpie el filtro plegado plano / filtro de cartuchos, la boquilla, el tubo de aspiración y la manguera de aspiración. En su caso, renueve los sellados.

El equipo se desconecta si el depósito para la suciedad está demasiado lleno. En caso de que la sonda de nivel de llenado y la carcasa estén húmedas, puede aparecer un puente de humedad.
Deje secar el equipo y limpie la sonda de nivel de llenado.

Compruebe el fusible y la toma de corriente y revise el cable y el conector en busca de daños. En caso de que el interruptor del equipo, la escobilla de carbón o la toma de corriente del equipo presenten defectos, visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

Retire el filtro de cartucho y vacíe el depósito. Si hubiera agua en el filtro de cartucho, déjelo secar.

Limpiador de vapor

Con una limpiadora de vapor con regulación del caudal de vapor (nivel más bajo) puede limpiar también laminado o parqué (pero no con acabado al aceite ni a la cera). Trabaje con dos paños (es decir, cuatro capas) para que llegue el mínimo vapor posible directamente a la superficie. No permanezca mucho tiempo con la boquilla sobre un mismo sitio. Tenga cuidado de que no se produzcan charcos. La humedad residual se seca rápidamente y sin dejar marcas.

El limpiador de vapor puede utilizarse en tareas de limpieza muy diversas, como en la limpieza de cuartos de baño, cocinas, juntas, desagües, radiadores y demás.

La temperatura del vapor en la boquilla asciende a casi 100 °C y a 84 °C en el objeto de limpieza.

Cada limpiador de vapor se entrega de serie con dos tubos de vapor. Ambos pueden unirse para formar un tubo más largo sin problemas.

El agua destilada elimina minerales de la caldera y la daña. Por ello, recomendamos el uso de agua del grifo. Recuerde descalcificar con frecuencia el equipo.

Compruebe el cable de red y el fusible de red, así como el termostato y el interruptor de presión. Llénelo de agua. Si no se apaga la luz de falta de agua, visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

Si el cierre de seguridad se bloquea o funciona mal, deje enfriar la estación y, en su caso, accione la palanca de vapor en la manguera de vapor mediante presión hasta que se abra el cierre. Si el cierre no se abre en estado frío, visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

Descalcifique el equipo. Si la calefacción resulta estar dañada, visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

Posiblemente el termostato de falta de agua presente algún defecto. Visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

Visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

Limpiador de cristales

  • El detergente concentrado incluido (20 ml) llena por completo la botella pulverizadora provista y después se rellena con agua.
  • Según el grado de suciedad, en ocasiones es necesario limpiar varias veces el cristal. En este caso, el líquido detergente no debe quedarse pegado.
  • Sostenga la limpiadora de cristales de manera que el labio de goma se encuentre en perpendicular al cristal y no ejerza demasiada presión.
  • Además, es recomendable limpiar con frecuencia el labio de goma que se puede extraer lateralmente y eliminar posibles restos de suciedad. En caso de que el labio de goma esté desgastado, deberá cambiarlo.
  • Pulverice el cristal de manera que esté totalmente húmedo.

Tenga cuidado de no llenar demasiado el depósito de agua sucia, especialmente cuando utilice el equipo de manera transversal o boca abajo.

Cargue la batería si el indicador del estado de funcionamiento está apagado o parpadea lentamente. Si parpadea rápido, visite a uno de nuestros socios de servicio o póngase directamente en contacto con nosotros.

Rellénela de detergente. En caso de que el mecanismo de bombeo esté defectuoso, envíenos un mensaje de correo electrónico con una breve descripción del fallo y el justificante de compra.


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